VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
Sốc văn hoá là thuật ngữ được sử dụng để chỉ sự lo lắng và những cảm xúc ngạc nhiên, mất phương hướng,bối rối,… khi phải hoạt động trong một nền văn hóa hay môi trường xã hội hoàn toàn kháckhó hòa nhập và không biết nên làm gì cho phù hợp với hoàn cảnh. Nó nảy sinh từ những khó khăn trong việc hòa nhập với nền văn hoá mới, là nguyên nhân của việc khó lòng nhận thức cái gì là thích hợp và cái gì không thích hợp, Nó gây ra tình trạng khó hòa nhập trong môi trường mới và không biết nên làm gì cho phù hợp với hoàn cảnh.
Ở Đức và các nước phương Tây, trẻ em thường được cha mẹ tập cho tính tự lập từ bé. Đến tuổi thiếu niên hay thanh niên, nhiều người đã ra ở riêng, sống tự lập hoàn toàn.
Còn ở Việt Nam, con cái có thể sống với cha mẹ từ bé cho đến khi học đại học và nhiều khi còn được bố mẹ nuôi cho đến hết thời kỳ đèn sách. Với sự bao bọc của phụ huynh như vậy, không ít bạn đã bỡ ngỡ khi bước vào đời với bao điều mới lạ. Họ lại là những đối tượng có nguy cơ bị sốc văn hóa cao khi đi ra nước ngoài.
Trong cuộc sống hàng ngày, khi gặp nhau, người đến sau chào người đến trước hoặc người trông thấy người khác trước lên tiếng chào trước, đây được coi là nét văn hóa đặc trưng của người Đức
Trong làm ăn, thì chào theo thứ bậc. khi gặp nhau những người đã quen biết nhau chào trước. Sau đó người cấp bậc thấp hơn giới thiệu những người cùng đi, rồi người cấp bậc cao hơn giới thiệu thành phần đoàn của mình. Sau đó khi tất cả đã làm quen nhau thì mới bắt tay nhau. Cử chỉ bắt tay ngắn, nhẹ nhàng, khi bắt tay thì nhìn thẳng vào nhau.
Người Đức rất tôn trọng phụ nữ, luôn ưu tiên phụ nữ nói trước, đi trước…, nhưng chỉ áp dụng trong cuộc sống thường nhật. Trong làm ăn thì cấp dưới nể vì cấp trên. Ngày nay, nam lẫn nữ đều có thể là người mở cửa cho người khác, giúp người khác mặc áo choàng, chỉ không ai được từ chối nhận cử chỉ đó. Nét văn hóa đặc trưng này được đánh giá là chuyên nghiệp
Khi làm quen chú ý nhấn mạnh những tương đồng để tạo bầu không khí thân thiện, không nên đề cập đến chủ đề chính trị hay tôn giáo. Nhận xét nên mang tính tích cực, không nên chỉ trích hay phê trách, không lôi kéo hay để bị sa đà vào cuộc tranh luận về vấn đề to tát
Sử dụng lời khen hoàn toàn không thừa, nhưng chú ý đừng quá thô thiển. Trong công việc cũng như trong cuộc sống thường nhật, càng tránh đề cập cụ thể về diện mạo, trang phục… trong lời khen bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu.
Nếu muốn tán dương một chút thì tốt nhất chỉ nên đề cập tới những thành tích, ưu điểm tính cách của họ, tinh thần hợp tác của họ vv…( Còn nữa)
